产品过保后,出现故障不能得到及时的支持:故障的排除时间、对客户业务的影响程度不可控。随着产品使用时间的增加,产品故障率将会进一步升高,将对网络的稳定运行带来更大挑战。
维保服务将对客户网络设备软、硬件问题进行诊断、处理,最大限度保障设备可用性,降低设备故障对业务运行的不良影响,充分满足客户对网络系统高效、稳定运行的要求。
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